logo

Кто предоставляет услуги бронирования?

Услуги по бронированию отелей и круизов, представленных на данном сайте, предоставляют компании ООО "Спайси Трэвел Клуб" и ООО "ТИА "ИЛВЕР-ТУР". Основной акцент в нашей работе всегда был поставлен реализацию туристических услуг в сфере отдыха натуристов и свободолюбивых пар. Начав свою работу в 2010 году с предложения всего нескольких отелей, мы существенно расширили свой каталог, в который сегодня входит несколько десятков мест отдыха, кемпингов и круизов.

Мы всегда в курсе!

Сотрудники нашей компании ежегодно посещают курорты, представленные на сайте, однако объять необъятное просто невозможно, поэтому обо всех изменениях, происходящих в представляемых нами отелях и кемпингах, мы также узнаем от администрации комплексов и наших туристов. Вы всегда можете получить консультацию о местах отдыха у наших менеджеров, которые, руководствуясь личным опытом и самой актуальной информацией, с удовольствием посоветуют Вам где лучше провести свой отпуск.

Наши принципы

Быть максимально открытыми и честными - основной принцип, который по достоинству успели оценить сотни наших клиентов из разных уголков России. Соблюдая законодательство РФ, мы всегда выдаём все необходимые финансовые документы, наличная оплата производится с выдачей кассового чека, базналичная - на наш расчетный счет в российском банке или систему приема платежей Апекс.

Часто задаваемые вопросы

Вы работаете только по Москве?
Нет. Наша компания имеет большой опыт работы с клиентами из любого населенного пункта России. Дистанционное обслуживание строится на передаче оригиналов документов (договора туристического обслуживания, ваучеров и пр.) посредством почтовых отправлений как через Почту России, так и через службы экспресс-доставки (что особенно актуально при отправке паспортов для оформления въездных виз). Электронные документы для совершения поездки Вы можете получить в Личном кабинете туриста на нашем сайте.
Гарантируете ли вы конфиденциальность?
Да, все данные наших туристов не разглашаются сторонним лицам - их знаем только мы и компании, задействованные в Вашем обслуживании во время поездки. Обработка персональных данных осуществляется на серверах, прошедших аттестацию в соответствии с Федеральным законом 152-ФЗ "О персональных данных". Мы не подбираем компаньонов для отдыха, не разглашаем телефоны и прочие контактные данные другим нашим клиентам, не сообщаем о месте отдыха наших клиентов их родственникам, сослуживцам и прочим третьим лицам.
Ваша цена ниже чем у конкурентов?
Да, такая ситуация возможна, поскольку, по ряду позиций мы имеем прямые контакты с отелями, что позволяет нам удерживать цены на оптимальном для клиентов уровне. При этом стоит отметить, что мы против демпинга и не предлагаем туры на грани себестоимости , поскольку неадекватное снижение цен, как правило, влечет банкротство компаний и/или неисполнение ими своих обязательств, а мы дорожим доверием своих постоянных клиентов.

Способы оплаты

core_img

Наличные

Мы принимаем к оплате наличные денежные средства исключительно в российских рублях. При получении оплаты за туристические услуги, авиабилеты или медицинское туристическое страхование Вам обязательно выдается кассовый чек, подтверждающий произведенный платеж. В течение часа после произведённой оплаты зачисление средств отображается в вашем личном кабинете.

core_img

Карты

При оплате туристических услуг, авиабилетов и медицинского туристического страхования мы можем принять расчёт по кредитной или дебетовой пластиковой карте платежных систем Visa, Master Card и Maestro. В случае оплаты услуг картой взимается комиссия 2% от суммы платежа. В течение часа после произведённой оплаты зачисление средств будет отображено в вашем личном кабинете.

core_img

Через банк

Наши клиенты могут производить оплату туристических услуг и авиабилетов и медицинского туристического страхования по безналичному расчету в соответствии с реквизитам, указанным в договоре. Внимание! Банком, через который вы производите оплату, может взиматься комиссия за совершение платежа. В вашем личном кабинете произведенная оплата отображается в течение 2-3 часов после поступления средств на наш расчётный счёт. В подтверждение получения оплаты вам отправляется SMS-сообщение.

Наши партнеры

Ключевые компании, через которые нами производится бронирование туристических услуг

Brand Image
Brand Image
Brand Image
Brand Image
Brand Image
Brand Image